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气温骤升带动旺季空调热销引发服务战防水插座

2020-01-18

<P><FONT size=2><FONT color=#000000><FONT face=Courier>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 进入7月,鹏城气温骤升,低迷了2个月之久的</FONT><FONT face=Courier>空调</FONT><FONT face=Courier>市场终于拨云见日。而据天气预报,今后一段时间天气将持续高温,深圳将迎来名副其实的空调</FONT><FONT face=Courier>销售</FONT><FONT face=Courier>旺季。</FONT></FONT></FONT></P>

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<P><FONT face=Courier color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 记者采访了深圳各主要家电卖场,发现各商家对旺季有喜有忧,喜的是空调旺销,愁的是由此带来的服务滞后等问题。</FONT></P>

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<P><FONT face=Courier color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 空调热销货源充足</FONT></P>

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<P><FONT face=Courier color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 记者在苏宁电器华强店看到,每个空调展台前都围满了选购的顾客,登记、安装,收银台前也被围得水泄不通。苏宁商场负责人称,美的、格力、海尔、TCL等一线品牌都卖得非常好。记者大概估算了一下,在不到1个小时里,已经卖掉200多台空调,其他各卖场也是人潮如涌。</FONT></P>

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<P><FONT face=Courier color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 与此同时,记者了解到,各家电卖场空调货存充足,往年空调供不应求的现象大大减少。据深圳苏宁电器总经理陶京海介绍,凭借全国连锁的规模优势,苏宁此前与美的、海尔、松下、科龙、志高、格兰仕等所有主流品牌达成了全国范围内优先确保苏宁货源以及旺季期间坚持苏宁价格政策决不涨价等共识,各厂商纷纷把最多的货源、最畅销的型号、最优惠的价格、最丰富的资源投放给苏宁。这次深圳苏宁拿出10万台平价空调在7个店内普惠发售,让利100~1200元不等。</FONT></P>

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<P><FONT face=Courier color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 送货安装服务到位</FONT></P>

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<P><FONT face=Courier color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 高温天气里,市民选择空调最需解决燃眉之急的是“快”,送货安装服务成为吸引消费者的首要因素。随着气温上升,各空调销售商的服务质量也受到严峻的考验,送货安装不及时仍然是主要投诉之一。各家电商家纷纷在服务上大做文章,即买即送即装、空调夜市等服务措施纷纷出台。</FONT></P>

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<P><FONT face=Courier color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 由于天气骤热,为了方便上班族和不愿顶着烈日出门购物的顾客,苏宁家电夜市正式开张。不仅营业时间延长,还推出了夜市特别优惠,19:00后购空调返30元打车费。在送货安装方面,苏宁电器推出了上午买下午装,每天前2000名购机的市区顾客上午买下午就可以安装到位,而部分品牌型号市区内2小时就可以送货安装到位,这已经是深圳市最快的了。</FONT></P>

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<P><FONT face=Courier color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 苏宁还打出其专业自营的旗帜,苏宁有10万服务大军,其售后服务人员严格按照国家相关标准、严格培训,能够确保安装维修的质量,苏宁售后服务负责人说,苏宁早就做好准备,服务人员数量充足、货源齐备,确保消费者能一步到位,安度凉夏。</FONT></P>

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